5 mýtů o práci tajného kupujícího – kde je pravda, a stojí za hledat volné místo?
Jak se stát tajným kupujícím a zda? Číst na časopisu Lady-Magazine.Com o moderním způsobem rozdělení tajného kupujícího. Naučte se celou pravdu o práci tajného kupujícího a vyřešte práci
Nedávno, volné místo tajného kupujícího se stal stále více ve sloupcích novin. Nějaká tajemství v názvu a nevědomosti – jaký druh práce je – alence potenciální žadatelé jsou stále ve většině.
Co je «Tajemství» práce tohoto tajného kupujícího, a to stojí za pozornost tohoto volného místa?
Viz také: Jak úspěšně absolvovat rozhovor při práci.
Pracovní tajný kupující – komu a proč je to nutné?
Máte zájem o zboží v obchodě, ale uprostřed haly stojíte v pyšné osamělosti. A otázka je – «A neříkej ..» – Zeptejte se nikomu. Protože jeden prodejce šel kouřit, druhá je pít výtok a třetí je obecně oběd na harmonogramu. Čtvrtá v hale je fyzicky přítomen, ale prostě není na vás. V důsledku toho jste maršát a v rozrušených pocitech jdou hledat další obchod ..
Takový obrázek je známý. Včetně hlavy obchodů, které se tato situace přirozeně nelíbí. Zastavit kořen takové nespravedlnosti vůči drahému klientovi a neztratíte svůj potenciální kupující, Mnoho manažerů sleduje práci podřízených «tajný kupující».
Žádné nadpřirozené v práci tajného kupujícího. V podstatě to je stejný běžný zákazník. S tím rozdílem, který kupuje, neudělá to pro sebe, ale výhradně jménem úřadů.
Jaká je podstata této práce?
- Tajný zaměstnanec obdrží z příručky obchodu (prodejce automobilů, restaurace, lékárny, hotely, atd. \ T.) úkol – Zkontrolujte jeho instituci ve speciálním schématu (Schémata se mohou lišit v souladu s institucí).
- Tajný kupující je spokojen «tajný» Zkouška zaměstnanců instituce a učiní obecný podrobný posouzení o všech nezbytných položkách.
- Tajný kupující v poptávce všude, Kde je potřeba zákaznického servisu.
- Přibližně stejné funkce pro tajný telefonní kupující. Je rovněž povinen zkontrolovat zaměstnance organizace pro kompetenci, zdvořilost, úplnost poskytnutých informací a.
- Kontrola tajného kupujícího lze provádět pomocí hlasového rekordéru, «důkaz» který je odeslán vedle zprávy do vašeho vedení.
5 mýtů o práci tajemstvím kupujícího – co je opravdu práce tajného kupujícího?
Mýty v tajném kupujícím hodně.
Hlavní z nich ..
- «Tajný kupující je vybraný tajný špionážní»
Do jisté míry – ano, s ohledem na hlasový rekordér v kapse a povědomí o jeho «Důležitá mise». Ale možná, to vše. Odstranění komerčních tajemství do práce tajného kupujícího není v ceně. Jeho úkolem je zhodnotit úroveň služeb, nastavit tradiční otázky, zkontrolujte, zda prodávající rozebíral v sortimentu a … vzdát se nákupu. Nebo si zakoupit, pokud požadujete správu (který bude platit tento nákup). Poté bude pouze vyplnit dotazník a pošlete dojmy do úřadů. - «Tajný kupující musí být dobrý herec a mít vhodné vzdělání»
Tyto požadavky na zaměstnance nejsou prezentovány. I když malý herecký talent nebude bolet. Pokud se rozhodnete v obchodě, a veřejně s hlasovým rekordérem na límci, je nutné získat nejvíce nečekané ke zdi prodávajícího u výslech státu prokluče. Stojí také za zmínku, že najímání tajného kupujícího, šéfové jsou vedeni a určen svým typem. Například, «Student a humanitární» Je sotva vhodné pro kontrolu obchodu auto díly a neoholený muž v pracovním oděvu – pro «Kontrolní nákupy» V ženském prádle. Ačkoli obecně, studenti, důchodci a mladí mom-ženy v domácnosti jsou pro takovou práci přijímány. - «Tajný kupující se stává Blat»
Mýtus. Ani nutný «Přátelé», n «chlupatý tlapa» Chcete-li získat práci, nebudete potřebovat. - «Práce tajného kupujícího je dobré peníze «Oslava»
Samozřejmě, že tato práce není srovnána s pracovními dny a úředníkem. Ale bez sebekázně a určitých dovedností nemohou dělat. Zaprvé se budete muset vrátit k poučování a zbožňování v kanceláři šéfů, pak se seznámit s produkty / služby instituce, dále jen «objednat» A rekordér, navštívit organizaci, plnit vaši misi a splatit před managementem, získat plat. - «Tajný kupující je «Zlatý dno»
Ve skutečnosti, náklady na jednu kontrolu nejsou tak vysoké (350-1000 p.), ale pokud je zákazník velkou obchodní síť, pak za měsíc můžete udělat zcela slušný vydělat. Je jen jeden «ale» – Pokračujte v neustálém základě, nikdo, bohužel nenabízí.
Jak se stát tajným kupujícím, kde hledat volné místo, pro které bude vyhovovat?
Stát se tajným kupujícím je snadný. Volná místa Vyhledávání možností několika:
- Obraťte se na jednu z agentur poskytujících tyto služby. Jejich adresy naleznete na internetových nebo referenčních knihách (podle typu «Žluté stránky»). Nebo v personální agentuře (pokud tato práce vstoupí do rozsahu svých služeb). Viz také: Kde hledat práci, kde začít hledat práci?
- Hledat volné místo na jedné ze zdrojů sítě Vyhledávání práce (nebo v novinách).
- Umístěte životopis na stejných lokalitách (s příslušnými značkami). Viz také: Jak napsat životopis do práce.
- Jděte rovně do obchodu (nebo jiná organizace) s tímto návrhem. Zpravidla (pokud jste přesvědčiví), vedení souhlasí. Nezapomeňte uzavřít smlouvu.
Kdo se vyhovuje volnému prostoru «Mystery Shopper»?
- Dospělý. Kritérium «18+» – Požadované. I když existují výjimky.
- Muži a ženy (Paul, ve většině případů nezáleží).
- Obyvatelů velkých měst. V malých městech a vesnicích není tato práce v poptávce.
- Ti, kteří mají telefon (Komunikovat s manuálem) a domácím počítačem (pro zasílání zpráv).
- Ti, kteří již mají zkušenosti v takové práci (To bude nepochybně výhoda).
- Ti, kteří mají dost volného času (Možná budete muset být kdykoliv potřeba).
- Ti, kteří se mohou pochlubit takovými vlastnostmi jako Odolnost proti stresu, pozornost, dobrá paměť.
Co ještě musí být vědomi práce tajemství kupujícího?
- Bez zkušeností? To není problém. Práce tajným kupujícím je pěkný v poptávce, a zákazníci nejsou tak těžké najít. Možná zaplatit bude o něco menší, ale po všem se objevují zkušenost! Ale pak bude možné se kvalifikovat na něco víc.
- Žádné vysokoškolské vzdělání? A tato hodnota nemá. Dost dokonce neúplný průměr.
- Nepříjemný daleko? Vyberte si tyto adresy, které budou blíže k domovu. Lepší – okamžitě několik adres a v jedné oblasti. Zanecháte na jednu kontrolu 15-30 minut.
- Kolik může den kontroly? S kompetentní organizací práce – 8-9 kontrol. Pokud je kontrolní objekt umístěn mimo město – platý plat výrazně zvyšuje.
Pokud se vám líbí náš článek a máte o tom myšlenky, sdílet s námi. Je velmi důležité, abychom znali váš názor!
